Maison » FAQ
  • Q Comment puis-je contacter le service client ?

    R Vous pouvez contacter notre équipe de service client via les coordonnées fournies et nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en cas de questions ou de problèmes que vous pourriez rencontrer.
  • Q Fournissez-vous une assistance technique et une formation ?

    R Oui, nous proposons une assistance technique et une formation complètes pour nos produits. Notre équipe est disponible pour vous aider à l’installation, à l’exploitation et à la maintenance.
  • Q Quelle est votre politique de garantie ?

    R Nos produits sont accompagnés d'une garantie standard couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. La période de garantie varie selon le produit. Veuillez vous référer à la documentation du produit pour les détails spécifiques de la garantie.
  • Q Puis-je suivre ma commande ?

    R Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en temps réel.
  • Q Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?

    A Les délais de traitement varient en fonction du produit et de la quantité commandée. Généralement, les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Les délais d'expédition dépendent du mode d'expédition choisi et de la destination.
  • Q Quelles sont vos options d'expédition ?

    R Nous proposons diverses options d'expédition, notamment la livraison aérienne, maritime et express. Nous travaillons avec des partenaires logistiques réputés pour garantir une livraison dans les délais.
  • Q Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    R Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment T/T (virement bancaire), L/C (lettre de crédit), PayPal et les principales cartes de crédit.
  • Q Fournissez-vous des échantillons de produits ?

    R Oui, nous fournissons des échantillons pour les tests et l'évaluation. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
  • Q Fournissez-vous des solutions personnalisées ?

    R Oui, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques des clients. Veuillez contacter notre équipe commerciale avec vos spécifications détaillées.
  • Q Quels sont vos principaux produits ?

    A Nos principaux produits comprennent des instruments de température, des instruments de pression, des instruments de niveau, des instruments de niveau de matériau, des instruments de débit et des vannes.
  • Q Quelles sont vos principales applications ?

    R Nos produits sont principalement utilisés dans des industries telles que le pétrole et le gaz naturel, l'énergie, la pétrochimie, la pharmacie, l'exploitation minière, la métallurgie et le raffinage, ainsi que dans les projets gouvernementaux.
  • Q Puis-je visiter votre entreprise pour une inspection ?

    R Oui, nous invitons les clients à visiter notre entreprise pour une inspection. Veuillez nous contacter pour planifier une visite.

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